Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại ii66

Từ cách nạp tiền bằng MoMo đến quy trình rút về ví ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi tổng hợp những câu hỏi bạn hay gặp nhất và trả lời thẳng vào vấn đề. Không vòng vo, không thuật ngữ khó hiểu.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoạiXác minh tài khoản nhanh
ii66 Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại ii66
CON SỐ THỰC TẾ

Nền tảng được xây dựng cho Việt Nam

3 ví
MoMo, ZaloPay, Viettel Money được hỗ trợ
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
SSL
Bảo mật kết nối và dữ liệu tài khoản
di động & Web
Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Chúng tôi ở đây khi bạn cần

Gặp vấn đề với giao dịch hay tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ii66 có mặt qua nhiều kênh. Chọn cách nào tiện nhất với bạn — thường phản hồi nhanh nhất qua live chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc giao dịch qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình.
Hướng dẫn tài khoản Xem lại các bước xác minh ví, liên kết MoMo hoặc ZaloPay ngay trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
ii66 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

ii66 xây dựng trang câu hỏi này để bạn không mất thời gian tìm kiếm. Mỗi mục đều đi thẳng vào quy trình thực tế — từ bước mở tài khoản, chọn ví điện tử để nạp, cho đến khi tiền về tay. Nạp qua MoMo: mở ứng dụng, chọn chuyển tiền, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp,

xác nhận bằng mã PIN. ZaloPay và Viettel Money thực hiện tương tự. Giao dịch thường được ghi nhận rất nhanh sau khi ví xác nhận. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết và xác minh danh tính một lần duy nhất — sau đó các lần rút tiếp theo diễn ra trơn tru hơn. Mọi thắc mắc chưa có

trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua live chat.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Lý do bạn có thể tin vào quy trình tại đây

Chúng tôi không đưa ra những lời hứa mơ hồ. Dưới đây là những điều cụ thể mà ii66 thực hiện để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn mỗi ngày.

Bảo mật SSL Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Xác minh một lần Xác minh danh tính chỉ cần thực hiện một lần duy nhất. Sau đó, các lần rút tiền về MoMo hay ZaloPay diễn ra mà không cần lặp lại bước này.
Thanh toán nội địa Chúng tôi chỉ dùng các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không yêu cầu thẻ quốc tế hay chuyển khoản ngoại tệ.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt. Không cần dịch thuật, không hiểu lầm khi xử lý vấn đề tài khoản hay giao dịch.

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Chúng tôi tổng hợp những thắc mắc thực tế từ người dùng tại Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh thành khác. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng PIN. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận.

Sau khi yêu cầu rút được duyệt, tiền chuyển về ví ZaloPay của bạn. Tốc độ phụ thuộc vào thời điểm xử lý và trạng thái xác minh tài khoản của bạn.

Có. Viettel Money là một trong ba ví điện tử được hỗ trợ tại ii66. Quy trình nạp tương tự MoMo và ZaloPay — chuyển đến số tài khoản hiển thị, xác nhận trong ứng dụng.

Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền rút về đúng ví đã đăng ký. Chỉ cần thực hiện một lần; các giao dịch sau không cần lặp lại bước này.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Mã xác nhận OTP sẽ được gửi về để bạn đặt lại mật khẩu mới.

Có. Sảnh thể thao tại ii66 bao gồm kèo bóng đá trực tiếp và nhiều giải đấu quốc tế. Bạn có thể đặt kèo ngay trên điện thoại sau khi nạp tiền thành công.